FAQ

1. Ho bisogno di un account per effettuare un ordine?
No, puoi anche ordinare come ospite. Tuttavia, un account offre determinati diritti:

Evasione rapida degli ordini
Visualizzazione semplice dello stato e della cronologia degli ordini
Informazioni aggiornate sui nostri nuovi prodotti e promozioni speciali


2. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo il pagamento in contrassegno

3. Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo che l'ordine è stato spedito?
Si prega di notare che l'indirizzo di spedizione non può essere modificato dopo che l'ordine è stato elaborato o spedito. Si prega di aggiornare l'indirizzo di spedizione con un indirizzo di residenza anziché un indirizzo di vacanza, poiché non sappiamo per quanto tempo la spedizione rimarrà in dogana presso la stazione di destinazione.



4. Quanto tempo impiega la spedizione e come posso tracciare la mia spedizione?
I tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione scelto. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento e un sito web dove potrai tracciare la tua spedizione. Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dalla dogana nel tuo paese.



5. Cosa devo fare se manca un articolo dal mio ordine?
Se manca ancora qualcosa, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo service@charhal.com.


Per ulteriori domande, ti preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo e-service@charhal.com.